Доставка
Доставката се организира след преглед на изпратената кошница. Адресът и приложимите условия се уточняват с клиента, преди поръчката да продължи.
Адрес и данни за връзка
Във формуляра посочете име и валиден телефонен номер; имейлът и бележката са по избор. Адресът за доставка не се събира в кошницата, а се предоставя при последващото потвърждение.
Налични условия за доставка
След като прегледаме продуктите, количествата и дестинацията, ще уточним наличния начин, евентуалната цена и ориентировъчното време. Конкретен превозвач, фиксирана такса и общ срок не са предварително определени.
Обработка на изпратените поръчки
Поръчките и въпросите се разглеждат всеки ден между 09:00 и 20:00 ч. Контактът за потвърждение се извършва в рамките на това работно време.
Промяна или неполучен отговор
Ако сте посочили грешен продукт, количество или телефон, свържете се чрез публикувания имейл или телефон и добавете референцията на поръчката, ако е налична. Използвайте същите канали и ако очаквате отговор по вече изпратена поръчка.
Плащане
Кошницата показва стойността на избраните артикули в евро. Плащане не се извършва през сайта; крайната сума и наличният начин се уточняват при потвърждението.
Проверка на кошницата
Преди изпращане прегледайте имената на продуктите, количествата и общата стойност. Всички цени са в евро и се отнасят за една бройка.
Без онлайн таксуване
Изпращането на формуляра не начислява сума. Сайтът не обработва плащания и не изисква данни за платежна карта.
Доставка и допълнителна сума
Стойността в кошницата обхваща избраните артикули. Ако за доставката е приложима отделна цена, тя се съобщава и уговаря предварително.
Окончателно потвърждение
Крайната сума се формира от продуктите и всяка предварително уговорена доставка. Наличният начин на плащане се съобщава при потвърждението; при неяснота използвайте публикувания канал за контакт.
Връщания
За връщане, замяна или проблем с получен артикул започнете с кратко описание по имейл или телефон. След това ще получите указания за конкретния случай.
Данни за случая
Посочете референцията на поръчката, ако е налична, точното име на продукта и причината за връщане, замяна или оплакване. Кратко и конкретно описание помага случаят да бъде разгледан правилно.
Контакт и последващи указания
Започнете по запазения имейл или телефон. Не изпращайте артикула към адрес по собствена преценка; изчакайте указанията за конкретната процедура и необходимите следващи стъпки.
Повреден или различен продукт и права
Ако полученият артикул е повреден или различен от поръчания, опишете това още в първото съобщение. След преглед ще получите приложимите указания за връщане или замяна, без да се ограничават потребителските ви права.